Часто задаваемые вопросы о Royal Island

Когда вы выберете даты на нашем сайте, система бронирования сообщит, действует ли минимальное количество ночей.

Условия отмены зависят от типа забронированного размещения и даты бронирования. В высокий сезон применяются более строгие условия отмены. Полная информация предоставляется при бронировании.

Нет, гражданам России виза для поездки на Мальдивы не нужна: по прибытии разрешено безвизовое пребывание до 90 дней. Перед поездкой нужно заполнить онлайн-декларацию путешественника IMUGA — в течение 96 часов до прибытия.

Если вы бронировали через туроператора, турагента или другую онлайн-платформу бронирования, пожалуйста, обратитесь за помощью напрямую к своему поставщику услуг.

Повысить категорию размещения можно по прибытии на остров — обратитесь за помощью на ресепшен. Обратите внимание: дешевле повысить категорию в составе предоплаченного пакета у вашего туроператора или турагента.

Один ребёнок в возрасте до 12 лет может проживать в вашем номере бесплатно. Некоторые из наших вилл вмещают двух и более детей. Завтрак для детей оплачивается в размере 50% от взрослого тарифа. Пожалуйста, сообщите нам при бронировании, если с вами путешествуют дети.

Мы приложим все усилия, чтобы зарезервировать для вас конкретную виллу, но не можем гарантировать выполнение запроса.

В вашем номере бесплатно предоставляется личный сейф. Курорт не несёт ответственности за ценности, не запертые в сейфе.

Пляжные полотенца предоставляются в вашей вилле без дополнительной платы.

В наших номерах установлены стандартные розетки британского типа с тремя контактами. Адаптеры можно приобрести на курорте.

На Мальдивах очень мало комаров. Если вы особенно чувствительны к укусам комаров, рекомендуем пользоваться репеллентом — он продаётся в магазине на острове.

На острове есть клиника, а дежурный врач доступен круглосуточно.

Бесплатный Wi-Fi предоставляется в вашем номере и во всех общественных зонах.

Хорошо работает международный GSM-роуминг (операторы Dhiraagu и Ooredoo).

По прибытии в международный аэропорт Велана в Мале вам нужно будет пройти таможенный контроль и выйти в зал прилёта. Наш представитель в аэропорту встретит вас и проводит к вашему трансферу.

Заезд — с 14:00, выезд — до 12:00. Мы, конечно же, сделаем всё возможное, чтобы вилла была готова к вашему прибытию. Однако гарантировать это невозможно: всё зависит от загрузки в предыдущую ночь. Если вы планируете приехать рано, возможно, стоит забронировать виллу с предыдущей ночи. Если вы уезжаете поздно, на поздний выезд действуют специальные тарифы.

Мы принимаем наличные (евро, фунты стерлингов, доллары США) и банковские карты (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay). Дорожные и личные чеки не принимаются. Все расходы записываются на счёт вашей виллы и оплачиваются при выезде.

Английский язык широко распространён и понятен. Некоторые сотрудники нашей команды говорят на немецком, итальянском, французском, португальском, русском и китайском языках.

Дресс-код на острове — повседневный, он отражает нашу расслабленную атмосферу.

Наши повара постараются учесть ваши особые пожелания. Пожалуйста, отправьте свои пожелания на hello@villaresorts.com до прибытия.